对于社会化媒体营销来说，其优势主要在于：
（1）影响消费者的购买决策
在以前，“商业来源”和“公共来源”的信息单向性和企业过度的营销，导致消费者认为是企业王婆卖瓜自卖自夸，对他们的信任度下降。如今是“个人来源”和“经验来源”，即是以用户评论的形式，在网络上盛行。当“个人来源”和“经验来源”越来越多的信息从社交媒体汇聚到网络上来，那么传统时代类似信息量少，权威性不够等问题顺利得到解决。当信息量越来越多和权威性成立的时候，就跨越了传统时代产品信息收集中存在的信息不对称的障碍，这对产品的选择和购买的决策有着重要的影响。
（2）沟通与融入，企业与用户之间的“对话式营销”
社会化媒体实际上是一种人际网络，它的基础就是关系。企业在利用社会化媒体时，扮成一个社会化媒体的 “用户”，用这样的身份和消费者建立松散的关系，实现真正的沟通和互动。社会化媒体营销企业以直接和亲和的沟通方式，重新和消费者建立一种良好的信任关系。
消费者不再被动的接受各种方式的营销轰炸，而是和企业以双向和互动的方式进行沟通，使企业渐渐融入到自己的消费者人群当中，从某种程度上来说，淡化传统营销中企业与消费者之间较明显的、功利性的商业关系，使得企业和消费者建立一种较为质朴的人际关系。
（3）助力企业渠道管控
利用社会化媒体，企业可以跨越时间空间的障碍获得消费者有价值的信息和各种数据，掌握大量的一手材料，这不仅有利于企业能够得到更高质量的营销效果反馈，而且有效提升企业对渠道的要价能力；同时，当企业面临多种渠道管理难题时，社会化媒体可以帮助企业通过消费者的直接反馈，更快速且客观的评估各种渠道的优劣势再进行比较，让企业充分准确的调整花样繁多的渠道策略；第三，因为社会化媒体具有开放性，所以各种渠道可以通过这种开放的平台，加强相互之间的了解，有效地缓解新旧渠道之间存在的矛盾。
在移动联网时代，由于携带的随时与随地以及设备的方便性，用户对于移动设备的黏性远超于任何时代的任何产品。对于普通用户来说，社交是利用移动设备所进行的最普遍行为。因此，在移动互联网营销中，抓住社交媒体理论，利用好诸如微博营销、微信营销等活动对于用户群的打造至关重要。另外，作为移动互联网的入口，承载的设备日趋多种多样，由手机、平板，甚至转向电视、路由器。另外在物流网等新信息技术产业的发展下，打通媒介，实现多媒体相统一也是移动互联网营销理念所要加以重视的因素之一。
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