虽然搜索引擎营销在我国的发展呈现出一片大好趋势,但在实际应用中还存在着诸多问题,严重的阻碍了市场的发展。在此,针对市场应用中存在的主要问题,列举分析如下;目前存在的问题中,最为严重的莫过于大量企业尤其是小微型企业在没有专门的营销人员以及未对市场环境进行深入分析的情况下,盲目的实施搜索引擎营销计划。中小企业广泛存在着人才短缺、资金不足的情况,因此对于营销计划投入少而期望高,既没有充分的准备,也没有后期的优化,这种等待奇迹出现的做法根本无法有效的利用搜索引擎营销。此外,在具体投放过程中,也存在较多问题。
竞争对手间盲目竞争,浪费资金。以关键词广告为主的现有营销形式中,广告排名是营销效果的直接影响因素。企业为了取得良好的营销效果,都希望自己的广告排名靠前,因此时常采用不断提升出价这种极端手段,造成很多关键词出价超出合理范围,从而导致得不偿失。自从搜索引擎引入关键词质量的概念后,这种现象得到了很大程度的改善。但是价格毕竟还是一个重要因素,盲目进行价格竞争的情况依然存在。
网站运营较差,无法有效利用搜索引擎营销带来的流量。搜索引擎营销只能确保把相关性较高的用户带到网站,而之后的转化过程就只能靠网站自身来完成。因此,网站运营的好坏会在很大程度上影响到搜索引擎营销的效果。然而,目前多数中小企业的网站都没有专人进行维护,更别说优化了,因此网站出现问题时不能及时发现及时解决。
还有一些企业,片面追求网站的视觉效果,来用大量图片和Hash动画的形式来构建网站页面,导致网站打开速度较慢,严重影响到用户体验。
不注重营销效果的测量和评估。CNNIC调研结果发现,24.7%的企业主从來没有考虑过测评效果,70.8%的企业主只是看一看营销活动给公司带来的流量或订单,凭感觉评估营销效果,只有4.4%的企业主委托过其他公司进行网络营销效果测评。这种现状导致了企业无法对营销活动进行准确评估。一方面,由于缺乏专业人才,评估方式也不科学,因此难以找出营销活动的问题所在,也就无法指导优化;另一方面,缺乏系统化的评估体系,片面评价营销效果,导致很多企业对搜索引擎营销失去信心。目前,受到统计方式的限制,企业还是习惯于仅将最后一步进入网站的来源算作是业绩贡献者,这种方式存在很多缺陷。比如一个用户在搜索引擎营销广告中看到了自己想要购买的产品,但是由于他缺乏对搜索引擎营销的了解,并不信任该广告。因此他选择在电子商务平台(如淘宝)或直接进入企业网站购买而不是通过点击广告来购买。以常用的跟踪方式来统计,这个订单就无法算在搜索引擎营销效果中。实际中的用户行为比这个还要复杂很多,因此,更加难以准确评估。
另外还有一些来自搜索引擎方面的问题,主要表现为欺诈点击和广告可信度较低。
由于付费广告的计费方式是按照点击付费,而作为广告点击主体的用户具有主动性和随意性,这就导致了一些无用点击的产生。随着网站内容定位广告的不断发展,越来越多的网站加入了到联盟网络中。虽然整体市场规模较大,但具体到每个网站却收效甚微。
因此,就出现了一些网站站长雇人点广告的行为,加上来自竞争对手以及某些搜索引擎渠道代理商的恶意点击,这些具有欺诈性质的点击给众多企业造成了大量损失。在这一方面,Google、百度等主流搜索引擎已开发相关技术对欺诈点击进行一定程度的排除,但还不能从根本上解决该问题。从用户的角度来看,由于联盟网站质量参差不齐加上很多广告本身就存在虚假信息,用户对广告持怀疑态度,甚至具有排斥心理,导致了很多企业的广告有展示而没有点击,严重的情况还会对品牌造成负面影响。这些方面的问题,需要依靠国家对网络信息安全审查力度的加强和搜索引擎对合作网站的严格审批和自身技术的完善来共同解决。
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