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微博营销的最优化策略

作者:金城在线 日期:2018/8/29 9:50:08 人气:36

1、打造专业营销团队


企业微博互动营销效果不突出的原因之一是缺乏专业的微博运营人才,兴趣是最好的老师,一个企业的微博运营者需要喜欢微博,愿意花很多时间去维护微博。但真把一件事件做好,光靠兴趣是远远不够的,还需要有坚持不懈的毅力和决心,能够跟得上社会进步的节奏,面对层出不穷的应用工具、插件等等,有快速的学习能力。一个微博运营专员通常是一个能力超群的杂家,如下图的微博“一个微博运营专员的独白”所说的那样,十八般武艺,样样精通。企业要维护好官方微博,需要打造一个出色的运营团队,微博需要主编、编辑、设计、沟通回复等专职人员,但多数情况下,团队中的每一个人都需要对各个环节有操作能力。




因此,对于企业微博互动营销的专业人才的培养,显得尤为必要。专业运营人才才能通过140字符内的表达,配上生动的图片或视频,把营销信息恰到好处地表现出来,达到影响力最大化的效果。现在企业对微博营销专员提出了更高的要求,不仅需要过硬的文字功底,还需要具备营销学、心理学、公共关系学等学科知识。而目前这种复合型人才极其紧缺,需要企业内部的培训和高校的人才培养才能满足社会需要。




2、取精华弃糟粕


企业若想在行业中处于领先地位,做出的战略决策必须优于竞争对手,才能在激烈竞争中处于主动位置,因此不能疏忽了竞争对手的情况。针对企业微博的竞争对手,需采取取其精华,弃其糟粕的策略。微博是一个透明开放的平台,这些属性特点为企业了解竞争对手信息提供了一条便利通道。




一方面,可以通过企业微博来了解竞争对手的企业、产品信息,另一方面也可以从其微博中窥探到关于企业战略、经营状况、近期目标等方面的信息,这些都为企业做决策提供了一定的参考价值。同时,同行业中,有些竞争对手的官方微博的粉丝质量特别高,互动效果显著。企业也应从中学习竞争对手的经营之道,达到事半功倍的效果。如果竞争对手的官方微博经营不善,也能从中了解到需要注意的地方,给自身的企业微博敲个警钟。总而言之,企业应时刻关注竞争对手的微博状况,随机应变,紧跟时代步伐,玩转企业微博。




3、“情感+理性”相结合


“互动”是企业微博营销的精髓,企业如果把微博当做冷冰冰的交流工具,粉丝只会另寻他企。动之以情,晓之以理的说服方式才是最适合企业微博的,这比打折送券的优惠广告还有效。一般一个企业的微博粉丝大都是消费者或潜在消费者,对企业的产品或服务已经有了一定的认识和了解,最有价值的互动是为用户提供愉快的体验过程。




企业微博可以开展各种情感体验和娱乐活动,让利于消费者,给消费者带来实实在在的利益。相比那些官方化口吻的企业,具有人情味的企业微博能够得到更多用户的青睐,同时能够确保粉丝群体的稳定性。“情感+理性”相结合,一方面不乏人情味,另一方面,由于互联网的虚拟性,用户并不能体验到真实的产品。只能通过视觉、听觉去判断,对用户来讲,具有一定的风险性。这就要求企业进行微博营销时,要言而有信,及时兑现给予消费者的承诺,从而增加了消费者对企业及其产品的信赖。




4、新旧媒体整合营销


关对于新旧媒体之争的话题并不新鲜,旧媒体如同家道中落的大小姐,新媒体如同白手起家的穷屌丝,二者均面临一个问题,如何更好地存活下去。传统媒体如报纸、电视、杂志等在内容上具有较强的权威性,新媒体如手机媒体、微博、微信等,在互联网技术的支撑下,传播迅速,信息更新快,和受众具有频繁的互动交流。但二者也有其不容忽视的缺点,传统媒体互动性差,信息更新缓慢,信息具有强迫性;新媒体信息泛滥,监管不到位,虚假信息、暴力视频严重影响了人们的日常生活。




企业微博作为营销的工具之一,单打独斗并不能取得组合营销的效应,企业应整合新旧媒体共同进行营销活动。微博与视频网站、SNS网站,或与电视、户外媒体等传统媒介渠道相互配合,将事件营销、线下活动、公关传播等营销方式整合到一起,制定全新的营销传播解决方案,既可弥补传统营销的不足,又能将社会化媒体的营销优势发挥到最大化。最终实现优势互补,达到营销最佳效果。如江苏卫视婚恋交友类真人秀节目《非诚勿扰》,多次获得全国卫视周收视总冠军和亚军。除了其节目自身的吸引力外,还进行了各种营销活动。该节目注册了新浪微博,并且节目著名主持人孟非也有自己的微博,与粉丝进行密切互动。每期节目都会发布在微博上,通过名人效应、电视广告等方式传播,引粉丝热捧。


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