市场调研指的是科学系统的方法收集、整理和研究所有和市场有关的信息，尤其是那些有关消费者需求、购买动机以及和购买行为等方面的市场信息，从中提出解决问题的建议，针对性地提出有效的营销策略，取得良好的效果。网络市场调研有以下特点：及时性和共享性、便捷性和低成本、交互性和充分性、调查结果的可靠性和客观性、克服时间和地域限制、可检验性和可控制性。网络市场调研可以发掘客户需求、市场机会，行业潮流以及竞争对手的情况。这种调研方式不仅成本低，而且效率高，是一个很好的调研方式。
1、问卷调查
问卷调查指的是网上问卷调查，网上问卷调研法是通过发布问卷，被调查者在网上完成问卷调查。问卷调查法一般分为两种，第一种是将问卷放置在网站上，等到被调查者访问的时候填写问卷，这种方法有利有弊，利是被调查者是自愿地参与调查，充分尊重了被调查者的意愿，弊是无法核对填写问卷者的真实情况。为了完成调查，网站还必须进行一些宣传活动。第二种调查方式是通过电子邮件邮件的方式将问卷发送给被调查者，被调查者在完成问卷之后再将问卷回复回去。这种调查方式好处是抵达性比较强，缺点是容易引起被调查者的反感。
2、市场信息收集
市场情报分析主要是利用互联网搜集和经营者相关的市场、消费者。竞争者以及宏观背景等信息。这种方式比较容易搜集到信息，方便快捷，可以满足一部分企业管理决策的需要。市场信息搜集主要有以下的方式：首先，利用搜索引擎搜集资料。利用搜索引擎搜集资料是非常便捷和快速的。搜索引擎一般是按分类、网页和网站来进行搜索，利用这种方式进行搜索的时候营销人员必须要学会熟练的使用各类搜索引擎，尤其是一些搜索引擎的高级检索技术。在搜索的时候，按分类只能粗略地查找，按网页可以较精确的查找，但查找出来的结果非常多，最好用的还是按网站搜索。在使用的过程中，要注意一些问题，第一是要选择最恰当的关键词和搜索条件，第二是要学会使用搜索的基本符号。
第一是利用社交网站搜集资料。社交网站就是一种虚拟的社区网站，用户可以在上面书写、发布信息、留言、发表建议和回答问题，还可以查看他人的留言或发布的信息，就像公共场所一样，允许随意地讨论。这些信息很多都具有商业价值，可以用于商业方面。
第二是购买专业调研公司的调研成果。由于中小企业的实力有限，完全依靠自身的力量进行一些比较复杂市场调研会花费大量的人力物力不太容易。这样的话，就可以将业务委托给一些专门从事调研的机构或公司，这样可以以较低的成本实现调研的目的。
如上海艾瑞市场咨询有限公司，就是一家专注于网络媒体、电子商务等新经济领域，为客户提供市场调查研究以及战略咨询服务的专业市场调研机构。
3、网站浏览策略
随着网站的快速发展和企业上网的数量的日益增多，网站已经成为了人们了解企业产品和服务，和企业进行沟通的平台了。企业竞争对手的新产品发布、渠道政策调整、价格调整和促销活动都会在网站上发布。
企业可以通过访问竞争对手的网站来了解对手的动态，及时地对自身情况进行调整。通过访问同行业企业的网站来了解相关的行情，综合性站点的专业频道、专业的门户网站也能了解行业的相关信息。
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