社会化媒体营销方式虽多，但已经进入到一个无序混乱的状态。如今海量的信息通过各种社会化媒体渠道向消费者传播，消费者对品牌的关注度也越来越低，对传统的品牌忠实度概念形成了巨大冲击。相反，新异个性化的需求则被不断放大，消费者定义的品牌概念也不断变化，这势必引起新一轮的品牌地位确立。以诺基亚为例，诺基亚素以坚固耐用而倍受推崇，但面对新媒体时代移动互联和交互需求的冲击，诺基亚却因为缺乏创新而被迫处于颓势。创品牌不易，守品牌更难，在社会化媒体营销中用户体验尤为重要，用户的关注点就是企业需要关注的点，实时关注用户的话题与反馈才能维持品牌的活力。企业通过社会化媒体讨论热点话题，其实并不一定要推介产品，它还可以帮助企业认识到自身的问题，及时更新自己的产品策略，同时强化自身在消费者心中的形象。
以电影《小时代》的微话题讨论为例，电影于2013年6月27日上映，而截止6月30日已有4471万人次的微博话题讨论量，由此给影院及投资方带来的利益不言而喻。怎样抓住热门话题开展营销呢？可以从以下几个方面入手，首先，必须紧跟热门话题的变化，发现热门话题和潜在人们话题时，应及时尝试在内容上跟上该话题，并梳理话题的起因、经过，添加部分相关内容，借机扩大自己的影响力。其次，整理和扩散话题，将自己精心制作的内容和紧追的话题及时传递给好友，在尽可能短的时间内完成衍生话题的扩散。最后，时刻关注微话题页面的热门微博排名，视情况为自己的切入话题寻找更有力的生力军。
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